Quicken: answered immediately saying their support model...
Un Quicken avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-260389 de novembre 26, 2017
Contexte du cas de GetHuman-260389
GetHuman:GetHuman-260389 - pouvez-vous dire à nos autres Quicken clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-260389:Yes. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Quicken, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Quicken courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-260389 une liste de problèmes Quicken courants)
GetHuman-260389:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-260389 sur le Quicken service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Quicken de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-260389:answered immediately saying their support model had changed and that I could get answers on the web. then hung up. Is this like Intuit's latest turbotax game of providing less and charging more?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Quicken. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Quicken?
GetHuman-260389:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-260389:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Quicken à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-260389:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Quicken clients?
GetHuman-260389:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Quicken pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-260389 tirés de son Quicken problème de service client survenu le novembre 18, 2017.