Quicken: No customer service. You call and it tells you...
Un Quicken avis client de l'utilisateur GetHuman ~Unhappy de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Unhappy
GetHuman:~Unhappy - pouvez-vous dire à nos autres Quicken clients quand votre cas a eu lieu?
~Unhappy:Yup. C'était middle of the night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Quicken, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Quicken courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Unhappy une liste de problèmes Quicken courants)
~Unhappy:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Unhappy sur le Quicken service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Quicken de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Unhappy:No customer service. You call and it tells you to see assistance on the web. ** minute chat session, only way to work with them. Tracking numbers for the software says it is delivered and it is not here. I would not even bother to order anything from Intuit again. Go to the store and purchase it is my advice.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Quicken. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Quicken?
~Unhappy:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Unhappy:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Quicken à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Unhappy:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Quicken clients?
~Unhappy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Quicken pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Unhappy tirés de son Quicken problème de service client survenu le novembre 19, 2017.