Quicken: ** You get someone in India speaking an English...
Un Quicken avis client de l'utilisateur GetHuman ~donicker de novembre 10, 2017
Contexte du cas de ~donicker
GetHuman:~donicker - pouvez-vous dire à nos autres Quicken clients quand votre cas a eu lieu?
~donicker:Yes. C'était morning, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté Quicken, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Quicken courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~donicker une liste de problèmes Quicken courants)
~donicker:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~donicker sur le Quicken service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Quicken de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~donicker:** You get someone in India speaking an English dialect you do not understand.*** The Indian does not understand your problem.*** One of two eventualities: either you are put on Hold so long that the call times out and you are disconnected* or, the Indian just hangs up on you.*** There is no accessible phone number for Quicken per se. Calling Intuit they give you the number in India so you are back to where you started.*** Their internet service is equally as bad as each tech has you doing a different thing that does not work.*BTW - I have years of experience buying Quicken upgrades, but I never count on them for help.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Quicken. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Quicken?
~donicker:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~donicker:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Quicken à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~donicker:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Quicken clients?
~donicker:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Quicken pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~donicker tirés de son Quicken problème de service client survenu le novembre 6, 2017.