QuickBooks Online is the worst CS I have ever e...
Un QuickBooks avis client de l'utilisateur GetHuman ~Will de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Will
GetHuman:~Will - pouvez-vous dire à nos autres QuickBooks clients quand votre cas a eu lieu?
~Will:Yes. C'était morning, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté QuickBooks, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients QuickBooks courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Will une liste de problèmes QuickBooks courants)
~Will:"Make a purchase" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Will sur le QuickBooks service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients QuickBooks de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Will:QuickBooks Online is the worst CS I have ever encountered! Called back today and told the wait time will be more than *hr. More than * hrs on phone yesterday!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant QuickBooks. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème QuickBooks?
~Will:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Will:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de QuickBooks à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Will:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres QuickBooks clients?
~Will:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour QuickBooks pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Will tirés de son QuickBooks problème de service client survenu le novembre 21, 2017.