I have used Quickbooks Pro since ****. As the y...
Un QuickBooks avis client de l'utilisateur GetHuman ~Kris de novembre 5, 2017
Contexte du cas de ~Kris
GetHuman:~Kris - pouvez-vous dire à nos autres QuickBooks clients quand votre cas a eu lieu?
~Kris:Yes. C'était middle of the night, le octobre 29.
GetHuman:Avez-vous contacté QuickBooks, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients QuickBooks courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Kris une liste de problèmes QuickBooks courants)
~Kris:"Make a Payment" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Kris sur le QuickBooks service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients QuickBooks de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Kris:I have used Quickbooks Pro since ****. As the years go by I get angrier and angrier at their practices.They force me to buy their so called annual payroll updates, the last one was $***!!! Then they forced me to upgrade the program every * years!!! Now they are saying the $*** payroll update is "standard" and I need to upgrade that will go with the QB ****!!! As near as I can tell QB **** is identical to QB ****!!!Their phone staff all have heavy accents which works in Intuit's favor because you cannot understand their justifications and you finally just give up and hang up in frustration. Companies like Intuit are what is wrong with America today, we are getting nickel and dimed to death. Someone PLEASE write a competitive program PLEASE. Class action suit, I am so IN!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant QuickBooks. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème QuickBooks?
~Kris:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Kris:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de QuickBooks à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Kris:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres QuickBooks clients?
~Kris:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour QuickBooks pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Kris tirés de son QuickBooks problème de service client survenu le octobre 29, 2017.