QuickBooks: After waiting ** minutes, I told the customer r...
Un QuickBooks avis client de l'utilisateur GetHuman ~JVAS de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~JVAS
GetHuman:~JVAS - pouvez-vous dire à nos autres QuickBooks clients quand votre cas a eu lieu?
~JVAS:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté QuickBooks, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients QuickBooks courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~JVAS une liste de problèmes QuickBooks courants)
~JVAS:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~JVAS sur le QuickBooks service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients QuickBooks de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~JVAS:After waiting ** minutes, I told the customer rep I wanted to switch online QB to purchasing software. She had I had to talk to sales. She switched me over and the call was promptly disconnected. I called the number she gave me (*** ***-****) and got the same recording and same queue. I'm totally dissatisfied!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant QuickBooks. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème QuickBooks?
~JVAS:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~JVAS:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de QuickBooks à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~JVAS:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres QuickBooks clients?
~JVAS:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour QuickBooks pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~JVAS tirés de son QuickBooks problème de service client survenu le novembre 21, 2017.