Procter & Gamble: quick initial response and then on hold *x befo...

Un Procter & Gamble avis client de l'utilisateur GetHuman ~HattarasLady de novembre 27, 2017

Contexte du cas de ~HattarasLady

GetHuman:~HattarasLady - pouvez-vous dire à nos autres Procter & Gamble clients quand votre cas a eu lieu?
~HattarasLady:Yup. C'était evening, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Procter & Gamble, et si oui, comment?
~HattarasLady:J'ai utilisé le 800-609-3039 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Procter & Gamble sur laquelle j'étais:Procter & Gamble Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Procter & Gamble courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~HattarasLady une liste de problèmes Procter & Gamble courants)
~HattarasLady:"None of those really matches why I wanted to call Procter & Gamble that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~HattarasLady sur le Procter & Gamble service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Procter & Gamble de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~HattarasLady:quick initial response and then on hold *x before call completed. The customer service rep kept talking over me and was very patronizing and kept repeating the same thing (if you send it back we'll evaluate whether any additional action is needed). I had already agreed to do that and repeating it more loudly and as a response to every question does not aid resolution. FYI the call was because the internal mechanism on two of three cans of hair spray ($** a can) failed halfway through.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Procter & Gamble. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Procter & Gamble?
~HattarasLady:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~HattarasLady:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Procter & Gamble à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~HattarasLady:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Procter & Gamble clients?
~HattarasLady:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Procter & Gamble pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~HattarasLady tirés de son Procter & Gamble problème de service client survenu le novembre 24, 2017.

Procter & Gamble

3.00 sur 5 étoiles | 48 avis

L'avis de ~HattarasLady Procter & Gamble

Difficulté à trouver de l'aide
2 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
3 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
4 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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