Proactiv: Lousy communication skills from the socalled cu...
Un Proactiv avis client de l'utilisateur GetHuman ~Non nonsense JOe de novembre 7, 2017
Contexte du cas de ~Non nonsense JOe
GetHuman:~Non nonsense JOe - pouvez-vous dire à nos autres Proactiv clients quand votre cas a eu lieu?
~Non nonsense JOe:Yeah. C'était evening, le novembre 4.
GetHuman:Avez-vous contacté Proactiv, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Proactiv courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Non nonsense JOe une liste de problèmes Proactiv courants)
~Non nonsense JOe:"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Non nonsense JOe sur le Proactiv service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Proactiv de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Non nonsense JOe:Lousy communication skills from the socalled customer service reps. Desperately needs to finetune the system in place. Such are the dismal results of costcutting and replacing human specific positions with mediocre types and a supposedly hitech system that leaves tons to be desired.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Proactiv. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Proactiv?
~Non nonsense JOe:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Non nonsense JOe:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Proactiv à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Non nonsense JOe:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Proactiv clients?
~Non nonsense JOe:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Proactiv pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Non nonsense JOe tirés de son Proactiv problème de service client survenu le novembre 4, 2017.