Priceline: my wife had a life threating emergency come up...
Un Priceline avis client de l'utilisateur GetHuman ~nfared515 de octobre 30, 2017
Contexte du cas de ~nfared515
GetHuman:~nfared515 - pouvez-vous dire à nos autres Priceline clients quand votre cas a eu lieu?
~nfared515:Yeah. C'était evening, le octobre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Priceline, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Priceline courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~nfared515 une liste de problèmes Priceline courants)
~nfared515:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~nfared515 sur le Priceline service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Priceline de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~nfared515:my wife had a life threating emergency come up on our reservation date that required her to get surgery the following morning. I had called in to priceline to inform them that i wouldn't be able to keep reservations, rep said to send hospital information so they could verify it and that a refund would be made except for non-refundable fee of $**. Now * wks later they are saying no "They are sorry for the misunderstanding", i guess I had to let my wife bleed to death and still go on our mini vacation anyway. Horrible service would not recommend to anybody.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Priceline. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Priceline?
~nfared515:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~nfared515:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Priceline à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~nfared515:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Priceline clients?
~nfared515:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Priceline pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~nfared515 tirés de son Priceline problème de service client survenu le octobre 25, 2017.