Priceline: The rep I reached via this * was amazing. I con...
Un Priceline avis client de l'utilisateur GetHuman ~Anonymous de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - pouvez-vous dire à nos autres Priceline clients quand votre cas a eu lieu?
~Anonymous:Yes. C'était afternoon, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Priceline, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Priceline courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Anonymous une liste de problèmes Priceline courants)
~Anonymous:"Update Booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Anonymous sur le Priceline service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Priceline de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Anonymous:The rep I reached via this * was amazing. I contacted Priceline three other times over a four day period at another *** * and could only reach customer service reps in Mexico who indicated it may take until my check-in date of Feb * to resolve my situation. The rep I spoke to today contacted the hotel, confirmed as I had learned from talking to the hotel that I had no reservation at this hotel as Priceline and all other wholesalers were blocked from booking rooms at this hotel during my desired time frame as a PGA golf tournament was taking place in the area. The representative refunded my entire prepayment, which was my desired result. I am now going to book another room, but it certainly will not be through Priceline despite the tremendous service I received today. It was just too much work and aggravation over the last four days to correct the error originally made by Priceline.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Priceline. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Priceline?
~Anonymous:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Anonymous:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Priceline à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Anonymous:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Priceline clients?
~Anonymous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Priceline pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Anonymous tirés de son Priceline problème de service client survenu le novembre 21, 2017.