Priceline: It was quick to get a rep, but they asked to pu...
Un Priceline avis client de l'utilisateur GetHuman ~theitguy de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~theitguy
GetHuman:~theitguy - pouvez-vous dire à nos autres Priceline clients quand votre cas a eu lieu?
~theitguy:Sure. C'était morning, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Priceline, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Priceline courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~theitguy une liste de problèmes Priceline courants)
~theitguy:"Cancel or Change Booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~theitguy sur le Priceline service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Priceline de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~theitguy:It was quick to get a rep, but they asked to put me on hold for a "few minutes" which turned out to be over half an hour each time. **My request wasn't complicated. They sold me tickets for a flight that doesn't exist and I just wanted to cancel my order.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Priceline. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Priceline?
~theitguy:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~theitguy:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Priceline à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~theitguy:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Priceline clients?
~theitguy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Priceline pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~theitguy tirés de son Priceline problème de service client survenu le novembre 16, 2017.