Philips Electronics: This was years ago but it's why I won't buy any...
Un Philips Electronics avis client de l'utilisateur GetHuman ~greeneyeldy de novembre 8, 2017
Contexte du cas de ~greeneyeldy
GetHuman:~greeneyeldy - pouvez-vous dire à nos autres Philips Electronics clients quand votre cas a eu lieu?
~greeneyeldy:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté Philips Electronics, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Philips Electronics courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~greeneyeldy une liste de problèmes Philips Electronics courants)
~greeneyeldy:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~greeneyeldy sur le Philips Electronics service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Philips Electronics de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~greeneyeldy:This was years ago but it's why I won't buy anything made by Philips...ever. Bought a Philips TV, after a few months it stopped working, of course, just after the warranty ended. Calling customer service was at best frustrating. They basically tell you they can't help, and there's no one else you can talk to. Period. I would recommend no one buy Philips products. That's the only way these companies learn. The TV got fixed, was usable, took six weeks and had quirks that were annoying.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Philips Electronics. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Philips Electronics?
~greeneyeldy:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~greeneyeldy:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Philips Electronics à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~greeneyeldy:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Philips Electronics clients?
~greeneyeldy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Philips Electronics pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~greeneyeldy tirés de son Philips Electronics problème de service client survenu le novembre 7, 2017.