PayPal: Passed to wrong department three times. Had to...
Un PayPal avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-106169 de novembre 24, 2017
Contexte du cas de GetHuman-106169
GetHuman:GetHuman-106169 - pouvez-vous dire à nos autres PayPal clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-106169:Yes. C'était evening, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté PayPal, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients PayPal courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-106169 une liste de problèmes PayPal courants)
GetHuman-106169:"Billing" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-106169 sur le PayPal service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients PayPal de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-106169:Passed to wrong department three times. Had to answer the same set of questions each time. Staff had very poor english skills and did not understand what I was asking. After starting the *th conversion got fed up. Paypal need to abandon the 'script monkey' approach and employ knowledgeable staff who can actually speak English.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant PayPal. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème PayPal?
GetHuman-106169:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-106169:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de PayPal à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-106169:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres PayPal clients?
GetHuman-106169:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour PayPal pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-106169 tirés de son PayPal problème de service client survenu le novembre 21, 2017.