PayPal: I was transferred to three departments in a spa...
Un PayPal avis client de l'utilisateur GetHuman ~wuddupwuddup de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~wuddupwuddup
GetHuman:~wuddupwuddup - pouvez-vous dire à nos autres PayPal clients quand votre cas a eu lieu?
~wuddupwuddup:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté PayPal, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients PayPal courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~wuddupwuddup une liste de problèmes PayPal courants)
~wuddupwuddup:"Fraud" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~wuddupwuddup sur le PayPal service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients PayPal de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~wuddupwuddup:I was transferred to three departments in a span of almost one hour. My goal was to purchase a business PayPal product, and I still received this service. First, I waited for **:** just for someone to pick up the phone. When they did finally pick up the phone, they did not ask what I was calling for, instead proceeded to sign me up for a basic PayPal account, which I was not interested in. I was then transferred to the second person at **:**. After a long conversation, this customer service person did the best job that they could in explaining the product. Although I had to teach her how to approach a customer service telephone call, after she realized that the goal was to solve a potential customer's issue, she did a decent job at explaining where I needed to be and pointing me to the right pages on the website (since the website is surprisingly unclear and unorganized). From there at **:**, I was transferred to a third person, since she did not feel that she had the level of e
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant PayPal. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème PayPal?
~wuddupwuddup:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~wuddupwuddup:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de PayPal à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~wuddupwuddup:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres PayPal clients?
~wuddupwuddup:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour PayPal pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~wuddupwuddup tirés de son PayPal problème de service client survenu le novembre 13, 2017.