Partsgeek.com: The orders went fairly well but * of the parts...
Un Partsgeek.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~Mike Mikkelsen de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Mike Mikkelsen
GetHuman:~Mike Mikkelsen - pouvez-vous dire à nos autres Partsgeek.com clients quand votre cas a eu lieu?
~Mike Mikkelsen:Sure. C'était morning, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Partsgeek.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Partsgeek.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Mike Mikkelsen une liste de problèmes Partsgeek.com courants)
~Mike Mikkelsen:"Track a Package" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Mike Mikkelsen sur le Partsgeek.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Partsgeek.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Mike Mikkelsen:The orders went fairly well but * of the parts did not fit or were incorrect. I tried we several times to contact customer support but it would not all me to send notice because there was an error with the Captcha text which tried about ** times and 're-did the support twice. First time I called I pressed ** for "other needs" and it just disconnected me. I called again and pressed ** for sales, waited *** minutes and nobody answered.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Partsgeek.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Partsgeek.com?
~Mike Mikkelsen:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Mike Mikkelsen:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Partsgeek.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Mike Mikkelsen:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Partsgeek.com clients?
~Mike Mikkelsen:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Partsgeek.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Mike Mikkelsen tirés de son Partsgeek.com problème de service client survenu le novembre 15, 2017.