Partsgeek.com: I've submitted several ticket request and never...
Un Partsgeek.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~vtine de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~vtine
GetHuman:~vtine - pouvez-vous dire à nos autres Partsgeek.com clients quand votre cas a eu lieu?
~vtine:Sure. C'était evening, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Partsgeek.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Partsgeek.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~vtine une liste de problèmes Partsgeek.com courants)
~vtine:"Return an Order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~vtine sur le Partsgeek.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Partsgeek.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~vtine:I've submitted several ticket request and never reveived a reponse once. Customer service webpage *****. I've ordered several items through your organization will look elsewhere from here out. When you have such log wait times to speak to someone because of high call volume, apparently there's a problem with unhappy customers. After waiting *** mins. then you're reverted back to the home page to start the process of bieng on hold yet once again.*Help Ticket mess doesn't work.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Partsgeek.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Partsgeek.com?
~vtine:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~vtine:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Partsgeek.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~vtine:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Partsgeek.com clients?
~vtine:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Partsgeek.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~vtine tirés de son Partsgeek.com problème de service client survenu le novembre 14, 2017.