Panera Bread: Appalled! That is how I feel after the experien...
Un Panera Bread avis client de l'utilisateur GetHuman ~Mr. A. Shockey de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~Mr. A. Shockey
GetHuman:~Mr. A. Shockey - pouvez-vous dire à nos autres Panera Bread clients quand votre cas a eu lieu?
~Mr. A. Shockey:Yup. C'était afternoon, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Panera Bread, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Panera Bread courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Mr. A. Shockey une liste de problèmes Panera Bread courants)
~Mr. A. Shockey:"Cancel a reservation" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Mr. A. Shockey sur le Panera Bread service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Panera Bread de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Mr. A. Shockey:Appalled! That is how I feel after the experience I had at your establishment yesterday. I stopped on my way home to pick up * meals for my family. The service was fairly quick and friendly as usual. However, when I made the approximately ** minute commute home and distributed the food there to discover one of the sandwiches was missing (mine). I was upset by a) not having something to eat, b) not being able to eat with the rest of my family, C) the thought of a ** minute round trip commute to correct the problem. I pulled out the receipt to verify I had been charged for the sandwich (which I was), and decided I would call the phone number for the Bagley Road location from which I had made the purchase. I dialed the number at *:**pm and the phone was answered on the **th to **th ring by Megan. I asked for a manager as I was upset and wanted to explain the situation to someone I assumed would have the authority to resolve the issue to my satisfaction. Megan placed me on hold for less th
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Panera Bread. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Panera Bread?
~Mr. A. Shockey:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Mr. A. Shockey:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Panera Bread à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Mr. A. Shockey:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Panera Bread clients?
~Mr. A. Shockey:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Panera Bread pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Mr. A. Shockey tirés de son Panera Bread problème de service client survenu le novembre 11, 2017.