Panasonic: Was transferred three (*) times. Finally got to...
Un Panasonic avis client de l'utilisateur GetHuman ~Frank de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Frank
GetHuman:~Frank - pouvez-vous dire à nos autres Panasonic clients quand votre cas a eu lieu?
~Frank:Yes I can. C'était evening, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Panasonic, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Panasonic courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Frank une liste de problèmes Panasonic courants)
~Frank:"Return an Order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Frank sur le Panasonic service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Panasonic de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Frank:Was transferred three (*) times. Finally got to "Teresa" who listened politely, and then said they could not replace defective (just purchased) handset until they received handset back in their office. Then, and only then, would they send a replacement. I explained that this would cayse me to be "down" for *-** days, which is unacceptable to me. I asked her to "appeal" this decision on my behalf. She did, and then advised that they could not accommodate me. Very disappointing and unacceptable.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Panasonic. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Panasonic?
~Frank:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Frank:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Panasonic à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Frank:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Panasonic clients?
~Frank:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Panasonic pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Frank tirés de son Panasonic problème de service client survenu le novembre 24, 2017.