Panasonic: There was an automated attendant that was total...
Un Panasonic avis client de l'utilisateur GetHuman ~zockbat de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~zockbat
GetHuman:~zockbat - pouvez-vous dire à nos autres Panasonic clients quand votre cas a eu lieu?
~zockbat:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Panasonic, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Panasonic courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~zockbat une liste de problèmes Panasonic courants)
~zockbat:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~zockbat sur le Panasonic service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Panasonic de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~zockbat:There was an automated attendant that was totally idiotic. I had to call ** times to get through to a human. Then, the human was only slightly better. He seemed quite dim, like he was reading a script and didn't understand what I was saying. He told me to send my phone in for service with no idea how much I would be charged, even though I have a straightforward problem. I am not happy with Panasonic's service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Panasonic. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Panasonic?
~zockbat:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~zockbat:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Panasonic à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~zockbat:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Panasonic clients?
~zockbat:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Panasonic pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~zockbat tirés de son Panasonic problème de service client survenu le novembre 14, 2017.