Panasonic: Agent was good but the menu lacked the option I...
Un Panasonic avis client de l'utilisateur GetHuman ~wuster de novembre 3, 2017
Contexte du cas de ~wuster
GetHuman:~wuster - pouvez-vous dire à nos autres Panasonic clients quand votre cas a eu lieu?
~wuster:Yes. C'était evening, le octobre 31.
GetHuman:Avez-vous contacté Panasonic, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Panasonic courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~wuster une liste de problèmes Panasonic courants)
~wuster:"Device Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~wuster sur le Panasonic service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Panasonic de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~wuster:Agent was good but the menu lacked the option I want. They offered technical support, 'buy something', or product information, and two other options, but nothing for canceling a duplicate order or speak to an agent. Once I went the 'buy something' route, I was able to get somebody and resolve the problem though.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Panasonic. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Panasonic?
~wuster:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~wuster:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Panasonic à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~wuster:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Panasonic clients?
~wuster:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Panasonic pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~wuster tirés de son Panasonic problème de service client survenu le octobre 31, 2017.