PSE&G: You have to sit through *-* minutes of automate...

Un PSE&G avis client de l'utilisateur GetHuman ~PG de novembre 21, 2017

Contexte du cas de ~PG

GetHuman:~PG - pouvez-vous dire à nos autres PSE&G clients quand votre cas a eu lieu?
~PG:Yeah. C'était morning, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté PSE&G, et si oui, comment?
~PG:J'ai utilisé le 800-436-7734 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman PSE&G sur laquelle j'étais:PSE&G Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients PSE&G courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~PG une liste de problèmes PSE&G courants)
~PG:"No service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~PG sur le PSE&G service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients PSE&G de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~PG:You have to sit through *-* minutes of automated blah blah blah before they even ask you what you want. After that, it's a ** minute wait, and you might not get the right department. These guys are pathetic.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant PSE&G. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème PSE&G?
~PG:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~PG:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de PSE&G à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~PG:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres PSE&G clients?
~PG:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour PSE&G pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~PG tirés de son PSE&G problème de service client survenu le novembre 15, 2017.

PSE&G

2.30 sur 5 étoiles | 56 avis

L'avis de ~PG PSE&G

Difficulté à trouver de l'aide
1 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
4 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
3 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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