PSE&G: Waited * minutes, got a operator to answer, los...

Un PSE&G avis client de l'utilisateur GetHuman ~Lee Bickley de novembre 17, 2017

Contexte du cas de ~Lee Bickley

GetHuman:~Lee Bickley - pouvez-vous dire à nos autres PSE&G clients quand votre cas a eu lieu?

~Lee Bickley:Yes. C'était late at night, le novembre 7.

GetHuman:Avez-vous contacté PSE&G, et si oui, comment?

~Lee Bickley:J'ai utilisé le 800-436-7734 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman PSE&G sur laquelle j'étais:PSE&G Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients PSE&G courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~Lee Bickley une liste de problèmes PSE&G courants)

~Lee Bickley:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Lee Bickley sur le PSE&G service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients PSE&G de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~Lee Bickley:Waited * minutes, got a operator to answer, lost contcat immediately , recalled immediately told wait was ** minutes, not service - a crime!are

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant PSE&G. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème PSE&G?

~Lee Bickley:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~Lee Bickley:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de PSE&G à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~Lee Bickley:Pour cela, je dirais five sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres PSE&G clients?

~Lee Bickley:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour PSE&G pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Lee Bickley tirés de son PSE&G problème de service client survenu le novembre 7, 2017.

PSE&G

2.30 sur 5 étoiles | 56 avis

PSE&G Avis Numéro de téléphone de PSE&G Toutes les PSE&G coordonnées

L'avis de ~Lee Bickley PSE&G

Difficulté à trouver de l'aide

3 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

2 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

5 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

3 sur 5 étoiles

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Too many prompts...never talked to a human.......I don't want to...Called several times and waited over ** minute. Once was a full h...I could not make any online payments and they kept transferring m...IDT was at my door telling me PSE&G sent them.*I called PSE&G to...I spoke with * reps. The first one could not find my old account...No treatmennt over emergency call va regular call and have to wai...You have to sit through *-* minutes of automated blah blah blah b...

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