PPL Electric Utilities: Four of us have tried to pay a bill that was du...
Un PPL Electric Utilities avis client de l'utilisateur GetHuman ~madashelll de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~madashelll
GetHuman:~madashelll - pouvez-vous dire à nos autres PPL Electric Utilities clients quand votre cas a eu lieu?
~madashelll:Yup. C'était morning, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté PPL Electric Utilities, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients PPL Electric Utilities courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~madashelll une liste de problèmes PPL Electric Utilities courants)
~madashelll:"Change appointment" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~madashelll sur le PPL Electric Utilities service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients PPL Electric Utilities de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~madashelll:Four of us have tried to pay a bill that was due at *pm. We started at *pm and it is *:**, been on hold with that insipid muzak and there is still no one at home. Power will be cut off even though we can prove we have tried to get this in on time. No one at home in the PPL house. Just told to press the star key again. This is absurd to treat people this way.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant PPL Electric Utilities. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème PPL Electric Utilities?
~madashelll:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~madashelll:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de PPL Electric Utilities à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~madashelll:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres PPL Electric Utilities clients?
~madashelll:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour PPL Electric Utilities pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~madashelll tirés de son PPL Electric Utilities problème de service client survenu le novembre 16, 2017.