PECO Energy: i had to call peco * times todayi spoke to cal...

Un PECO Energy avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-406399 de novembre 26, 2017

Contexte du cas de GetHuman-406399

GetHuman:GetHuman-406399 - pouvez-vous dire à nos autres PECO Energy clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-406399:Yes. C'était middle of the night, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté PECO Energy, et si oui, comment?
GetHuman-406399:J'ai utilisé le 800-494-4000 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman PECO Energy sur laquelle j'étais:PECO Energy Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients PECO Energy courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-406399 une liste de problèmes PECO Energy courants)
GetHuman-406399:"Meter reading" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de GetHuman-406399 sur le PECO Energy service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients PECO Energy de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-406399:i had to call peco * times todayi spoke to cal in billing,nasha,miss more and another person.all of these people were rude and unfriendly.these people go too fast,cut you off when talking,do not listen to stated reasons that you are contacting peco.all of the people i contacted today did seem to be afro american and thier sloppy command of english language was a disgrace.to say i recieved over rushed bad incompetant rude "service" which was counterproductive and insulting i believe is accurate.i was also told that it was impossible to speak to a manager and i would be called back within ** hours.the aforementioned is unacceptable.i can understand why employees perform like this when a manager can not be immeniately contacted to correct them.peco needs to monitor employees conversations and reorient*train thier people so efficient,mannerly ,friendly communications are re-established with customers.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant PECO Energy. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème PECO Energy?
GetHuman-406399:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-406399:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de PECO Energy à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-406399:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres PECO Energy clients?
GetHuman-406399:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour PECO Energy pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-406399 tirés de son PECO Energy problème de service client survenu le novembre 21, 2017.

PECO Energy

3.00 sur 5 étoiles | 16 avis

L'avis de GetHuman-406399 PECO Energy

Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles

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