Orlando Sentinel: We have * subscriptions for * Sunday papers to...
Un Orlando Sentinel avis client de l'utilisateur GetHuman ~Joyce Spurlin de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~Joyce Spurlin
GetHuman:~Joyce Spurlin - pouvez-vous dire à nos autres Orlando Sentinel clients quand votre cas a eu lieu?
~Joyce Spurlin:Yes. C'était middle of the night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Orlando Sentinel, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Orlando Sentinel courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Joyce Spurlin une liste de problèmes Orlando Sentinel courants)
~Joyce Spurlin:"Cancel subscription" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Joyce Spurlin sur le Orlando Sentinel service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Orlando Sentinel de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Joyce Spurlin:We have * subscriptions for * Sunday papers to be delivered every Sunday. (Total of * Sunday Papers.) Have made of ** phone calls, never had a problem when we lived in Orlando....now that we moved to the Melbourne area....we have had issues. Customer service promises us a phone call from this Supervisor and that Manager......our subscription is paid in full. Getting jerked around....and passed on......we got * paper on Sunday....delivery guy threw it on a sidewalk...where bikers and early morning walkers can run over it or steal it....driver didn't even get it on the grass. We live on A*A......beachside.......Just curious....why the **** the driver didn't throw ALL * of our papers? We paid for the service....Sentinel is not delivering and not concerned with our issues. Nothing but lies and empty promises....call center*customer service is a joke.......they are just there to stroke you...get you off phone. We paid for a service....and we expect the Orlando Sentinel to deliver on
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Orlando Sentinel. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Orlando Sentinel?
~Joyce Spurlin:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Joyce Spurlin:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Orlando Sentinel à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Joyce Spurlin:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Orlando Sentinel clients?
~Joyce Spurlin:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Orlando Sentinel pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Joyce Spurlin tirés de son Orlando Sentinel problème de service client survenu le novembre 13, 2017.