Orbitz: bought a ticket sold as "free cancellation". C...
Un Orbitz avis client de l'utilisateur GetHuman ~Aanla de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Aanla
GetHuman:~Aanla - pouvez-vous dire à nos autres Orbitz clients quand votre cas a eu lieu?
~Aanla:Yes. C'était morning, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Orbitz, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Orbitz courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Aanla une liste de problèmes Orbitz courants)
~Aanla:"Update Account Info" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Aanla sur le Orbitz service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Orbitz de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Aanla:bought a ticket sold as "free cancellation". Canceled my ticket and received a credit of *** dollars to use within a year. When I tried to use the credit they wanted a couple of hundred in fees. Very bad to say its "free to cancel" then can only use part of the credit!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Orbitz. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Orbitz?
~Aanla:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Aanla:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Orbitz à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Aanla:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Orbitz clients?
~Aanla:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Orbitz pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Aanla tirés de son Orbitz problème de service client survenu le novembre 18, 2017.