Orbitz: Worst ever. Called customer service, automated...
Un Orbitz avis client de l'utilisateur GetHuman ~lahleelah de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~lahleelah
GetHuman:~lahleelah - pouvez-vous dire à nos autres Orbitz clients quand votre cas a eu lieu?
~lahleelah:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Orbitz, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Orbitz courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~lahleelah une liste de problèmes Orbitz courants)
~lahleelah:"Change Booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~lahleelah sur le Orbitz service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Orbitz de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~lahleelah:Worst ever. Called customer service, automated message said wait * minutes, waited ** and still didn't pick up. Called again, automated message said wait ** minutes, waited **, finally picked up, hung up in the middle of talking, after saying "hold on I will check that again for you." No problem solved. NEVER gna use this again EVER.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Orbitz. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Orbitz?
~lahleelah:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~lahleelah:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Orbitz à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~lahleelah:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Orbitz clients?
~lahleelah:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Orbitz pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~lahleelah tirés de son Orbitz problème de service client survenu le novembre 17, 2017.