Orbitz: When I told that Homewood had me assigned to a...
Un Orbitz avis client de l'utilisateur GetHuman ~pcole de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~pcole
GetHuman:~pcole - pouvez-vous dire à nos autres Orbitz clients quand votre cas a eu lieu?
~pcole:Yes. C'était afternoon, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Orbitz, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Orbitz courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~pcole une liste de problèmes Orbitz courants)
~pcole:"Update Account Info" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~pcole sur le Orbitz service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Orbitz de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~pcole:When I told that Homewood had me assigned to a smoking room and I had to call several other hotels to find a room, she said our request was only a request and Homewood chose not to honor our request. She then went on line to see if the hotel had non-smoking rooms. When she found out they did she suggested in the future I go on line to Homewood's web site and book thru them.**Why should I use Orbitz if they can't tell me if I had the correct room and they said I needed to book thru the individual hotel web site?**The web site while not rude was conscending.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Orbitz. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Orbitz?
~pcole:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~pcole:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Orbitz à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~pcole:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Orbitz clients?
~pcole:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Orbitz pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~pcole tirés de son Orbitz problème de service client survenu le novembre 16, 2017.