Orbitz: We got to the airport and our seats were not co...
Un Orbitz avis client de l'utilisateur GetHuman ~soccer7 de octobre 30, 2017
Contexte du cas de ~soccer7
GetHuman:~soccer7 - pouvez-vous dire à nos autres Orbitz clients quand votre cas a eu lieu?
~soccer7:Yup. C'était morning, le octobre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Orbitz, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Orbitz courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~soccer7 une liste de problèmes Orbitz courants)
~soccer7:"Find Itinerary" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~soccer7 sur le Orbitz service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Orbitz de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~soccer7:We got to the airport and our seats were not confirmed even though I had it in my hand that they were. Airline said seat request never came through from Orbitz. Called Orbitz and they would do nothing about it. Said their "seats confirmed" only means they have been requested. Paid over $**** for two tickets to sit in the very back of the plane. Also, when booking, the prices kept going up within minutes, so I got nervous and booked. Two days later they were down again, but Orbitz would not make any adjustment. Said the one guarantee was only good for ** hours. Their priced adjustment guarantee they advertise is only if someone books the EXACT same flights and ONLY on their website. With three legs and many options, this is almost impossible. I won't use Orbitz again.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Orbitz. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Orbitz?
~soccer7:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~soccer7:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Orbitz à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~soccer7:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Orbitz clients?
~soccer7:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Orbitz pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~soccer7 tirés de son Orbitz problème de service client survenu le octobre 22, 2017.