Orbitz booked three rooms for us. We got three...

Un Orbitz avis client de l'utilisateur GetHuman ~Dennis de novembre 27, 2017

Contexte du cas de ~Dennis

GetHuman:~Dennis - pouvez-vous dire à nos autres Orbitz clients quand votre cas a eu lieu?
~Dennis:Sure. C'était afternoon, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Orbitz, et si oui, comment?
~Dennis:J'ai utilisé le 844-803-5578 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Orbitz sur laquelle j'étais:Orbitz Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Orbitz courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Dennis une liste de problèmes Orbitz courants)
~Dennis:"Make a Booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Dennis sur le Orbitz service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Orbitz de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Dennis:Orbitz booked three rooms for us. We got three notices from American Express with the charges of almost $****. We called back to check on something and were told that we only had two rooms and that no more rooms were available, even though our AMX had been hit three times. I called the hotel and got three rooms at a lower rate than Orbitz. Then the real trouble started when I tried to cancel the reservations. I called and was on hold for an hour, really, I gave the rep all of the reservation numbers and she said she would cancel both reservations. I got an email for one only. So, I got my AMX statement and looked and sure enough no refund on the second room. I called and asked about it and the lady, after another hour of waiting, said that it sure enough had been canceled but that the agent, for some reason, had not finalized the refund order, so now I am waiting another hour to talk to a supervisor about why they shorted me $*.** on one refund. They said it was a "hotel charg
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Orbitz. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Orbitz?
~Dennis:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Dennis:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Orbitz à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Dennis:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Orbitz clients?
~Dennis:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Orbitz pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Dennis tirés de son Orbitz problème de service client survenu le novembre 20, 2017.

Orbitz

1.84 sur 5 étoiles | 226 avis

L'avis de ~Dennis Orbitz

Difficulté à trouver de l'aide
1 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
2 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
3 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles

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