Orbitz: I called to alter a reservation. I tried to han...
Un Orbitz avis client de l'utilisateur GetHuman ~Mike S de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Mike S
GetHuman:~Mike S - pouvez-vous dire à nos autres Orbitz clients quand votre cas a eu lieu?
~Mike S:Sure. C'était middle of the night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Orbitz, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Orbitz courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Mike S une liste de problèmes Orbitz courants)
~Mike S:"Make a Booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Mike S sur le Orbitz service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Orbitz de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Mike S:I called to alter a reservation. I tried to handle this through "my trips" and was told I had to speak with an agent. I was on hold listening to recorded messages after the message said there would be about a five minute wait. After ** minutes of these messages I hung up. Emailed them about the request to confirm what had happened. No more with this company.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Orbitz. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Orbitz?
~Mike S:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Mike S:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Orbitz à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Mike S:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Orbitz clients?
~Mike S:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Orbitz pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Mike S tirés de son Orbitz problème de service client survenu le novembre 19, 2017.