Optus - Faults: I waited for ** mins for an operator then anoth...
Un Optus - Faults avis client de l'utilisateur GetHuman ~Karen de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~Karen
GetHuman:~Karen - pouvez-vous dire à nos autres Optus - Faults clients quand votre cas a eu lieu?
~Karen:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Optus - Faults, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Optus - Faults courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Karen une liste de problèmes Optus - Faults courants)
~Karen:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Karen sur le Optus - Faults service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Optus - Faults de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Karen:I waited for ** mins for an operator then another *.*hrs for a technician all because my line has a crackling sound coming through it, so all up I spent equivalent to *.*hrs with a static crackling telephone line waiting for these idiots to get their fingers out of their butts and take my call only to be told they couldn't say when they could come out!!! Optus do yourself a favor and get some chimpanzees they might just do the job properly!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Optus - Faults. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Optus - Faults?
~Karen:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Karen:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Optus - Faults à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Karen:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Optus - Faults clients?
~Karen:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Optus - Faults pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Karen tirés de son Optus - Faults problème de service client survenu le novembre 20, 2017.