Optus - Faults: Have phoned Optus many times over the last ** d...
Un Optus - Faults avis client de l'utilisateur GetHuman ~Lisa de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Lisa
GetHuman:~Lisa - pouvez-vous dire à nos autres Optus - Faults clients quand votre cas a eu lieu?
~Lisa:Sure. C'était evening, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Optus - Faults, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Optus - Faults courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Lisa une liste de problèmes Optus - Faults courants)
~Lisa:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Lisa sur le Optus - Faults service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Optus - Faults de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Lisa:Have phoned Optus many times over the last ** days. Just shifted all phones and internet to Optus and it seems there is a porting problem so cannot get any calls in to my home phone unless you are calling from Optus. Have not have much meaningful contact only comments like "It wild take another **hours". The standard reply. Not good enough and I am beginning to regret the move.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Optus - Faults. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Optus - Faults?
~Lisa:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Lisa:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Optus - Faults à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Lisa:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Optus - Faults clients?
~Lisa:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Optus - Faults pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Lisa tirés de son Optus - Faults problème de service client survenu le novembre 18, 2017.