OptumRx: i have a suggestion When Optium calls my home...
Un OptumRx avis client de l'utilisateur GetHuman ~your customer de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~your customer
GetHuman:~your customer - pouvez-vous dire à nos autres OptumRx clients quand votre cas a eu lieu?
~your customer:Yeah. C'était evening, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté OptumRx, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients OptumRx courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~your customer une liste de problèmes OptumRx courants)
~your customer:"Make an order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~your customer sur le OptumRx service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients OptumRx de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~your customer:i have a suggestion When Optium calls my home phone my ID shows as TOLL FREE CALL and NOT a call ID showing OPTIUM RX. So there are times I dont answer a call with that ID. How about showing your caller ID AS OPTIUM R*X ????????????? Shouldnt be too hard to do !!!* Regards,* Your Customer
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant OptumRx. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème OptumRx?
~your customer:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~your customer:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de OptumRx à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~your customer:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres OptumRx clients?
~your customer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour OptumRx pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~your customer tirés de son OptumRx problème de service client survenu le novembre 16, 2017.