Optimum: Their customer service is great, but their cabl...
Un Optimum avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-86888 de novembre 14, 2017
Contexte du cas de GetHuman-86888
GetHuman:GetHuman-86888 - pouvez-vous dire à nos autres Optimum clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-86888:Yup. C'était middle of the night, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté Optimum, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Optimum courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-86888 une liste de problèmes Optimum courants)
GetHuman-86888:"Dispute a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-86888 sur le Optimum service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Optimum de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-86888:Their customer service is great, but their cable service and the field technicians are terrible, and, unfortunately, a lot of the notes and information the customer service reps relay to the techs is ignored, which means the customer service doesn't do much in the end.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Optimum. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Optimum?
GetHuman-86888:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-86888:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Optimum à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-86888:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Optimum clients?
GetHuman-86888:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Optimum pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-86888 tirés de son Optimum problème de service client survenu le novembre 8, 2017.