ocwen representatives lack good communication s...
Un Ocwen avis client de l'utilisateur GetHuman ~dissatified de novembre 12, 2017
Contexte du cas de ~dissatified
GetHuman:~dissatified - pouvez-vous dire à nos autres Ocwen clients quand votre cas a eu lieu?
~dissatified:Yup. C'était late at night, le novembre 4.
GetHuman:Avez-vous contacté Ocwen, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ocwen courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~dissatified une liste de problèmes Ocwen courants)
~dissatified:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~dissatified sur le Ocwen service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ocwen de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~dissatified:ocwen representatives lack good communication skills. it is very unpleasant trying to communicate with someone with a foreign accent. did not receive any resolution from my conversation with ocwen's rep.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ocwen. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ocwen?
~dissatified:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~dissatified:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ocwen à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~dissatified:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ocwen clients?
~dissatified:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ocwen pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~dissatified tirés de son Ocwen problème de service client survenu le novembre 4, 2017.