Ocwen: I called back multiple times and after a minute...
Un Ocwen avis client de l'utilisateur GetHuman ~anonynmous de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~anonynmous
GetHuman:~anonynmous - pouvez-vous dire à nos autres Ocwen clients quand votre cas a eu lieu?
~anonynmous:Sure. C'était morning, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Ocwen, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ocwen courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~anonynmous une liste de problèmes Ocwen courants)
~anonynmous:"Request a loan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~anonynmous sur le Ocwen service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ocwen de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~anonynmous:I called back multiple times and after a minute or two was hung up on. You have to go through thier phone system each time. The last was agent ******. Horrible phone experience with this company.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ocwen. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ocwen?
~anonynmous:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~anonynmous:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ocwen à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~anonynmous:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ocwen clients?
~anonynmous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ocwen pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~anonynmous tirés de son Ocwen problème de service client survenu le novembre 17, 2017.