Ocwen: Companies that transfer all customer service to...
Un Ocwen avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-428066 de novembre 20, 2017
Contexte du cas de GetHuman-428066
GetHuman:GetHuman-428066 - pouvez-vous dire à nos autres Ocwen clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-428066:Sure. C'était middle of the night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Ocwen, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ocwen courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-428066 une liste de problèmes Ocwen courants)
GetHuman-428066:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-428066 sur le Ocwen service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ocwen de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-428066:Companies that transfer all customer service to India ****. The long wait *****. The language barrier *****. The inability to solve a problem after * days and meaningless conversations really ****. This company doesn't want any feedback and could care less about problem solving. Wish GMAC still had my loan. Ocwen is what is wrong with our country....steaming pile of CEO$$$ ***** to put it mildly.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ocwen. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ocwen?
GetHuman-428066:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-428066:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ocwen à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-428066:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ocwen clients?
GetHuman-428066:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ocwen pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-428066 tirés de son Ocwen problème de service client survenu le novembre 14, 2017.