Norwegian Cruise Line: Customer Service is unable or unwilling to acco...
Un Norwegian Cruise Line avis client de l'utilisateur GetHuman ~ezsuccess de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~ezsuccess
GetHuman:~ezsuccess - pouvez-vous dire à nos autres Norwegian Cruise Line clients quand votre cas a eu lieu?
~ezsuccess:Yup. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Norwegian Cruise Line, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Norwegian Cruise Line courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ezsuccess une liste de problèmes Norwegian Cruise Line courants)
~ezsuccess:"Missing item" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ezsuccess sur le Norwegian Cruise Line service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Norwegian Cruise Line de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ezsuccess:Customer Service is unable or unwilling to accommodate any travel plans. **Their answer is cancel and submit a claim with the travel protection company, then rebook to fit your newly requested needs.**This is unacceptable ! A company should be willing to make changes within their own organization within reason. **Extremely disappointed in the customer relations dept.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Norwegian Cruise Line. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Norwegian Cruise Line?
~ezsuccess:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ezsuccess:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Norwegian Cruise Line à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ezsuccess:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Norwegian Cruise Line clients?
~ezsuccess:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Norwegian Cruise Line pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ezsuccess tirés de son Norwegian Cruise Line problème de service client survenu le novembre 17, 2017.