Norton AntiVirus: Norton is trying to charge me for a virus remov...

Un Norton AntiVirus avis client de l'utilisateur GetHuman ~AT de novembre 20, 2017

Contexte du cas de ~AT

GetHuman:~AT - pouvez-vous dire à nos autres Norton AntiVirus clients quand votre cas a eu lieu?
~AT:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Norton AntiVirus, et si oui, comment?
~AT:J'ai utilisé le 800-927-3991 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Norton AntiVirus sur laquelle j'étais:Norton AntiVirus Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Norton AntiVirus courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~AT une liste de problèmes Norton AntiVirus courants)
~AT:"Change order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~AT sur le Norton AntiVirus service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Norton AntiVirus de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~AT:Norton is trying to charge me for a virus removal service even though I have been a Norton subscriber since ****
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Norton AntiVirus. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Norton AntiVirus?
~AT:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~AT:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Norton AntiVirus à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~AT:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Norton AntiVirus clients?
~AT:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Norton AntiVirus pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~AT tirés de son Norton AntiVirus problème de service client survenu le novembre 18, 2017.

Norton AntiVirus

3.39 sur 5 étoiles | 106 avis
Norton AntiVirus AvisNuméro de téléphone de Norton AntiVirusToutes les Norton AntiVirus coordonnées

L'avis de ~AT Norton AntiVirus

Difficulté à trouver de l'aide
5 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
2 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
3 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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