Nokia: My phone locks up and have to do soft reset a c...
Un Nokia avis client de l'utilisateur GetHuman ~Madd Duck de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Madd Duck
GetHuman:~Madd Duck - pouvez-vous dire à nos autres Nokia clients quand votre cas a eu lieu?
~Madd Duck:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Nokia, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Nokia courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Madd Duck une liste de problèmes Nokia courants)
~Madd Duck:"Track a Package" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Madd Duck sur le Nokia service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Nokia de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Madd Duck:My phone locks up and have to do soft reset a couple of times per day taking up to * to * soft resets about ** min....when I called Nokia Support they said that they have not ever heard of this locking up happening. There are many blogs about this very issue on the internet and I find that my issue of locking up has not been reported before. I cannot be the only customer having this issue. AT&T said they could not help me that they do not know what to do. Nokia is now stating that they have never had this locking up issue reported. I am very frustrated with the Nokia Product. I have had good experiences in the past with Nokia product but I am beginning to wonder about my Nokia *** Lumia phone. *Signed:*Not a Happy Camper.....I'm just saying
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Nokia. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Nokia?
~Madd Duck:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Madd Duck:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Nokia à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Madd Duck:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Nokia clients?
~Madd Duck:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Nokia pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Madd Duck tirés de son Nokia problème de service client survenu le novembre 19, 2017.