Nokia: Customer service rep was a little difficult to...
Un Nokia avis client de l'utilisateur GetHuman ~lmrhode de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~lmrhode
GetHuman:~lmrhode - pouvez-vous dire à nos autres Nokia clients quand votre cas a eu lieu?
~lmrhode:Yes. C'était late at night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Nokia, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Nokia courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~lmrhode une liste de problèmes Nokia courants)
~lmrhode:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~lmrhode sur le Nokia service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Nokia de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~lmrhode:Customer service rep was a little difficult to understand because of his accent, but he was extremely helpful and friendly. He understood my problem, why it was happening and walked me through the solution. Two thumbs up! :)
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Nokia. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Nokia?
~lmrhode:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~lmrhode:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Nokia à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~lmrhode:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Nokia clients?
~lmrhode:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Nokia pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~lmrhode tirés de son Nokia problème de service client survenu le novembre 16, 2017.