Nissan USA: I called to ask if it is nissans policy to let...
Un Nissan USA avis client de l'utilisateur GetHuman ~pissedinseymour de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~pissedinseymour
GetHuman:~pissedinseymour - pouvez-vous dire à nos autres Nissan USA clients quand votre cas a eu lieu?
~pissedinseymour:Sure. C'était afternoon, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Nissan USA, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Nissan USA courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~pissedinseymour une liste de problèmes Nissan USA courants)
~pissedinseymour:"Cancel booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~pissedinseymour sur le Nissan USA service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Nissan USA de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~pissedinseymour:I called to ask if it is nissans policy to let a warehouse have discretion on who they ship parts to. I told them not to call the dealership that was ordering the part but call the dealership that told me that the warehouse in Chicago would not ship parts sometimes without reason making customers wait a week or more for the part they need. I can not believe the complete incompetence of your people and how they think opps sorry for the mistake and your irritation and how they understand my concerns and yet they did call the dealership that gave me the information or the warehouse in question and how they did not think that this was going on like they knew without investigating the concern. and how their going to close the case was anything else they could help me with. if this is how you treat your customers then you just lost one for I will not buy another Nissan. if you would like to explain to me your employees complete mishandling of this you can call me at ***-***-****. I would lik
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Nissan USA. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Nissan USA?
~pissedinseymour:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~pissedinseymour:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Nissan USA à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~pissedinseymour:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Nissan USA clients?
~pissedinseymour:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Nissan USA pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~pissedinseymour tirés de son Nissan USA problème de service client survenu le novembre 16, 2017.