New York Times: Static on rep's headset, she mumbled, not profe...

Un New York Times avis client de l'utilisateur GetHuman ~Kathryn de novembre 19, 2017

Contexte du cas de ~Kathryn

GetHuman:~Kathryn - pouvez-vous dire à nos autres New York Times clients quand votre cas a eu lieu?

~Kathryn:Yes. C'était morning, le novembre 12.

GetHuman:Avez-vous contacté New York Times, et si oui, comment?

~Kathryn:J'ai utilisé le 800-698-4637 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman New York Times sur laquelle j'étais:New York Times Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients New York Times courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~Kathryn une liste de problèmes New York Times courants)

~Kathryn:"Delivery problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Kathryn sur le New York Times service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients New York Times de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~Kathryn:Static on rep's headset, she mumbled, not professional at all. *th week that we have not rec'd our Sunday paper in spite of weekly phone calls to the Customer Service Dept.

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant New York Times. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème New York Times?

~Kathryn:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~Kathryn:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de New York Times à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~Kathryn:Pour cela, je dirais two sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres New York Times clients?

~Kathryn:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour New York Times pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Kathryn tirés de son New York Times problème de service client survenu le novembre 12, 2017.

New York Times

3.85 sur 5 étoiles | 95 avis

New York Times Avis Numéro de téléphone de New York Times Toutes les New York Times coordonnées

L'avis de ~Kathryn New York Times

Difficulté à trouver de l'aide

4 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

5 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

2 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

4 sur 5 étoiles

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