New York State Department of Motor Vehicles: the directed prompts to "get a human" worked on...
Un New York State Department of Motor Vehicles avis client de l'utilisateur GetHuman ~rjb de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~rjb
GetHuman:~rjb - pouvez-vous dire à nos autres New York State Department of Motor Vehicles clients quand votre cas a eu lieu?
~rjb:Yup. C'était middle of the night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté New York State Department of Motor Vehicles, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients New York State Department of Motor Vehicles courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~rjb une liste de problèmes New York State Department of Motor Vehicles courants)
~rjb:"File a report" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~rjb sur le New York State Department of Motor Vehicles service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients New York State Department of Motor Vehicles de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~rjb:the directed prompts to "get a human" worked on the second try and the rep connected me with another department that I'm currently on hold to speak with...
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant New York State Department of Motor Vehicles. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème New York State Department of Motor Vehicles?
~rjb:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~rjb:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de New York State Department of Motor Vehicles à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~rjb:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres New York State Department of Motor Vehicles clients?
~rjb:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour New York State Department of Motor Vehicles pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~rjb tirés de son New York State Department of Motor Vehicles problème de service client survenu le novembre 19, 2017.