Netspend: I had to wait for ** minutes just to talk to so...
Un Netspend avis client de l'utilisateur GetHuman ~alexboorman de novembre 12, 2017
Contexte du cas de ~alexboorman
GetHuman:~alexboorman - pouvez-vous dire à nos autres Netspend clients quand votre cas a eu lieu?
~alexboorman:Yes. C'était evening, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté Netspend, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Netspend courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~alexboorman une liste de problèmes Netspend courants)
~alexboorman:"Dispute a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~alexboorman sur le Netspend service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Netspend de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~alexboorman:I had to wait for ** minutes just to talk to someone then they kept placing me on hold throughout the duration of helping me for *-** minutes at a time (around * times). The customer service rep was difficult to understand and generally unknowledgeable. The music on hold is painful to listen to and there's no option to disable it. I'm not super happy with this company to start with but this customer service experience really makes me doubt using them at all. Having to spend *** minutes on the phone just to have a simple question answered isn't really appealing.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Netspend. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Netspend?
~alexboorman:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~alexboorman:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Netspend à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~alexboorman:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Netspend clients?
~alexboorman:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Netspend pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~alexboorman tirés de son Netspend problème de service client survenu le novembre 7, 2017.