Netflix: Used the call me feature and i received a call...
Un Netflix avis client de l'utilisateur GetHuman ~Seevie de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Seevie
GetHuman:~Seevie - pouvez-vous dire à nos autres Netflix clients quand votre cas a eu lieu?
~Seevie:Yeah. C'était morning, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Netflix, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Netflix courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Seevie une liste de problèmes Netflix courants)
~Seevie:"Hacked account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Seevie sur le Netflix service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Netflix de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Seevie:Used the call me feature and i received a call within minutes, however after explaining my problem of only receiving * dvd every * weeks & * of the * I got over past * months were damaged, he put me on hold for ** min. I hung up and will just cancel my service. It seems thats what they are shooting for. Ridiculous!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Netflix. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Netflix?
~Seevie:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Seevie:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Netflix à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Seevie:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Netflix clients?
~Seevie:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Netflix pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Seevie tirés de son Netflix problème de service client survenu le novembre 11, 2017.