Netflix: The person on the phone was quite helpful. I wa...
Un Netflix avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-373785 de novembre 26, 2017
Contexte du cas de GetHuman-373785
GetHuman:GetHuman-373785 - pouvez-vous dire à nos autres Netflix clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-373785:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Netflix, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Netflix courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-373785 une liste de problèmes Netflix courants)
GetHuman-373785:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-373785 sur le Netflix service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Netflix de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-373785:The person on the phone was quite helpful. I was dissatisfied with Netflix handling of the initial problem. My credit card that Netflix had on file was compromised so I had to get a new card. I thought I called Netflix with the new number but may not have. The first day after payment was attempted the service was discontinued. I think you should instead send an email requesting that payment method be dealt with rather than immediate discontinuation of service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Netflix. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Netflix?
GetHuman-373785:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-373785:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Netflix à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-373785:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Netflix clients?
GetHuman-373785:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Netflix pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-373785 tirés de son Netflix problème de service client survenu le novembre 20, 2017.