Netflix: The first guy said "what's up" when he answered...
Un Netflix avis client de l'utilisateur GetHuman ~GlobalZebra de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~GlobalZebra
GetHuman:~GlobalZebra - pouvez-vous dire à nos autres Netflix clients quand votre cas a eu lieu?
~GlobalZebra:Yeah. C'était evening, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Netflix, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Netflix courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~GlobalZebra une liste de problèmes Netflix courants)
~GlobalZebra:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~GlobalZebra sur le Netflix service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Netflix de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~GlobalZebra:The first guy said "what's up" when he answered the call. That's not professional.*I wanted to change from * DVD at a time to * DVD at a time, they said the change will be done after one month, at the next billing cycle: So you have to keep paying the whole month, for a service you don't want. Though the customer is billed a month in advance. Very un-professional, specially for a multi-billion dollar company. Lame excuse
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Netflix. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Netflix?
~GlobalZebra:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~GlobalZebra:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Netflix à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~GlobalZebra:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Netflix clients?
~GlobalZebra:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Netflix pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~GlobalZebra tirés de son Netflix problème de service client survenu le novembre 11, 2017.