Netflix: I ask when I would see more variety and was tol...
Un Netflix avis client de l'utilisateur GetHuman ~Trent de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Trent
GetHuman:~Trent - pouvez-vous dire à nos autres Netflix clients quand votre cas a eu lieu?
~Trent:Yup. C'était afternoon, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Netflix, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Netflix courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Trent une liste de problèmes Netflix courants)
~Trent:"Service problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Trent sur le Netflix service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Netflix de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Trent:I ask when I would see more variety and was told I am only allowed certain movies per device. When I told them I have had the same ** movies showing for the last * years no matter how I rate or change my preference. The service rep told it may be time for me to cancel my service??????????*What attitude after been a loyal customer for years
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Netflix. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Netflix?
~Trent:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Trent:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Netflix à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Trent:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Netflix clients?
~Trent:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Netflix pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Trent tirés de son Netflix problème de service client survenu le novembre 23, 2017.